これらのデータを見る限り、たとえ新商品であれ。Ｂ２Ｂであれお客様の声は必要であるということがわかります。つまり全てのＷＥＢサイトにお客様の声は必須であるということです。

消費者の73％は、決断を下す前に6件以下のレビューを読んでいます。

消費者の12％以上が10件以上のレビューを読んでいます。

レビューが10件以上あると検索トラフィックが増加する可能性があがります。

消費者が星評価が正確であると判断するには40件以上のレビューが必要。

複数の商品ページに50件以上のレビューがあるとコンバージョンが4.6％増加します。

また、米国のマーケティングデータを見てみると顧客の声の最低の数は３つと言われています。つまり、３つ～６つは売るために必要であるということがわかります。できるならば10個以上あればベストであり、より正確な自社商品の評価を知りたいのであるのならば40件以上は必要であることがわかるはずです。

顧客の声を定期的に使うと収益が約62％増加します。

より高価な商品に顧客の声を掲載することによってコンバージョン率が380％増加した。

ビジネスの星評価を１つあげると、収益が５～９％増加する可能性があります。

販売ページにお客様の声を追加することによってコンバージョン率が34％増加しています。

レビューに反応する顧客は購入する可能性が58％高い。

これらのデータを見てもらえばわかるように、WEBサイトにお客様の声を用意しているのかしてないのか？は収益に大きく影響するのがわかります。

そして、その内容によっても収益拡大が期待できるのもおわかりのはずです。成約率の増加と収益そのものの増加につながるので必ず導入すべきだということがわかりますね。

体験談のコンテンツが含まれているウェブサイトは、含まれていないウェブサイトと比較してトラフィックが45％増加している。

10件以上のレビューを掲載すると、Googleビジネスでトラフィックが15％～20％増加しました。

星の評価を３から５つに改善するとGoogleのクリック数が最大25％増加します。

５つ星のビジネスはGoogleの上位リストの中でクリック数69％を獲得

レビューは検索エンジンのランキング要素全体の9.8％を占める

お客様の声の活用はウェブサイトやブログなどの検索エンジンの評価をあげてくれてGoogleビジネスで上位に表示されるためにも必要です。

いかに検索で評価をされランキングをあげるのか？この戦略をもっている企業であるほどオンラインでの集客を確固たるものにしてくれるでしょう。

消費者の79％が企業・製品・サービスについて詳しくするための動画を視聴したことがあります。

マーケッターの70％は、動画が他のどのメディアよりもコンバージョンが優れていると回答

ユーザーの90％が製品やサービスに関する動画を視聴すると意思決定に役立つと回答しています。

消費者の3分の2は、ビジネス・製品・サービスがどのように役立ったのかを教えてくれる紹介動画を見た後に購入する可能性が高いと述べています。

47％の人が、製品やサービスが実際にどのように機能するのか？を視覚的にしてくれる体験談の動画が効果があると回答しています。

バナー広告よりもオンライン動画広告をクリックする可能性が27.4倍高い。

未だにテキストベースでの顧客の声が多い中で動画を用意することはどれほどの信頼性の確保と収益の増加をもたらすのかはこれをみれば一目瞭然です。

もし、あなたの競合が動画による顧客の声が少ないのであるのならばそれはチャンスです。