- 2025年5月29日
AIマーケティング導入方法|中小企業でもできる実践ステップと活用事例
「AIマーケティングって、本当に自社に役立つのか?」そんな疑問、あなたも感じていませんか?専門用語が飛び交い、導入コスト……
「AI、ぜんぜん思い通りに動いてくれないんだけど…」
「思い通りの制作物ができないんだ…」
「何をどう言っても人間以下のものしかできない…」
最初にChatGPTを触ったとき、私もそう感じました。
一応ちゃんと指示はしてるつもりなのに、なんかズレてる。
でも、SNSには「すごい画像」や「読みやすい文章」があふれていて、自分だけが置いていかれてる気がして——正直、焦りました。
でもあるとき気づいたんです。
「そもそも“プロンプトの書き方”を誰からも習ってない」って。
感覚でやってるから、うまくいく日もあれば全然ダメな日もある。
でも、これって逆に言えば、「書き方さえ分かれば、一気に変えられる」ってことですよね。
実際、私がプロとして中小企業向けにプロンプト設計を手がけるようになってからは、
「出力精度が倍になった」「作業時間が1/3になった」という声を何度ももらいました。
この記事では、AIに“伝わる”プロンプトの書き方・改善ステップ・NG例・事例まで、ぜんぶまとめて紹介していきます。
「プロンプトって結局、何をどう書けばいいの?」と悩んでいるなら、ぜひ読み進めてみてください。
きっとあなたのAI活用が、もう一段レベルアップします。
同じAIでも、指示の仕方ひとつで出力結果はまったく変わるんです。
たとえば、ある中小企業のマーケティング担当者がSNS用の投稿文を作るとき、
最初は「この商品を紹介してください」とだけ指示を出していました。
すると、出てくるのはテンプレっぽくて、どこか味気ない文章ばかり。
「これなら自分で書いた方が早い…」とAIから離れかけていたそうです。
でも、その後プロンプトを段階的に改善。
「誰に向けて」「どんな雰囲気で」「どんな構成で書くか」を明確にしただけで、
驚くほど自然で、“売れる雰囲気”のある文章が出るようになったんですよ。
これってつまり、「AIの実力を引き出せるかどうか」は、私たちのプロンプト次第なんです。
目的・トーン・構成・禁止事項
このあたりを意識するだけで、同じAIでも“まったく別物のアウトプット”を返してきます。
だからこそ、「なんか違う」と感じたときこそチャンス。
プロンプトを見直せば、AIはもっと頼れる“相棒”になってくれます。
AIに「文章書いて」と頼んだのに、どこか薄っぺらい。
画像を生成したのに、イメージと全然違うものが出てくる。
これ、AIのせいじゃなくて——プロンプトの“あいまいさ”が原因です。
私が実際に企業から相談を受けたときも、よくこんなプロンプトを見かけます。
「この商品のPR文を作ってください」
「〇〇について説明してください」
これ、一見ちゃんと指示してるように見えますよね?
でもAIからすると、「誰向けに?」「どんな文体で?」「どれくらいの長さで?」が全部不明。
だから、“とりあえず無難なもの”しか出せないんです。
さらに、NGプロンプトにありがちなのが以下の3つ:
たとえば、「カジュアルだけど丁寧で、ビジネスだけど親しみがあって、20代~50代向けで、商品紹介だけどストーリーも入れてください」……って、さすがのAIも困りますよね(笑)
AIにとって、プロンプトは「仕様書」。
人間が“なんとなく”伝えていたことも、ちゃんと言葉で整理する必要があるんです。
思い通りの出力が得られないときこそ、「このプロンプト、ちゃんと伝わる構造になってるかな?」って、自分の書き方を見直してみてください。
「じゃあ、どんなプロンプトならAIがちゃんと動いてくれるの?」
そんな疑問に応えるべく、私が200件以上のプロンプト設計で実践してきた中から、
“これは効いた”と断言できる5つの鉄則を紹介します。
たとえば「PR文を書いて」ではなく、「20代女性向けの化粧水を紹介するPR文を作ってください」と言い換える。
誰に何を伝えたいのか、“AIのゴール設定”を人間がしてあげるイメージです。
「親しみやすく」「論理的に」「エモーショナルに」など、出力の“雰囲気”を明確に伝えると、格段に精度が上がります。
「箇条書きで」「300文字以内で」「導入→要点→結論の流れで」など、
構成や文字数の制約を与えることで、使いやすいアウトプットになります。
「こんな感じの文章を書いて」と、過去の文例やURLを添えると、
AIはそこから“文体や構造”を学びます。これはめちゃくちゃ効きます。
「以下の情報を使って/この条件を踏まえて」というように、
AIがどう動けばいいのかを段階的に指示すると、安定感が一気に上がります。
この5つの鉄則を守るだけで、「思ってたのと違う」がグッと減ります。
逆に、どれか1つでも抜けると、途端にブレたり浅くなったりします。
文章生成AIに指示を出すときは“情報の順番”がカギになります。
ここを押さえると、文章の質と再現性が一気に上がるんです。
例:「30代女性向けに、肌に優しい化粧水の魅力を親しみやすく伝えてください」
→ AIが「誰に、何を、どんなトーンで伝えるか」が分かるだけで、出力のブレが激減します。
「導入 → 商品の特徴 → 使用感 → キャンペーン情報 → 締めの一言」など、
文章の「型」を渡してあげることで、AIもそれに従って組み立ててくれます。
「300文字以内で」「箇条書きで」「タイトルを3パターン出してください」など、
“出力の形”まで指示してあげると、実務レベルでそのまま使えます。
「専門用語は避けて」「ネガティブな言葉を使わないで」なども有効です。
細かい条件を伝えるほど、AIは“プロの書き手”っぽく振る舞ってくれます。
私が昔使っていたテンプレを紹介しましょう。
【目的】:
【読者層】:
【文体・トーン】:
【出力形式】:
【構成】:
【禁止・注意事項】:
このテンプレに当てはめるだけで、「あ、めっちゃ使える文章が出てきた!」って感動されることが多いです。
画像生成AI、たとえばMidjourneyやStable Diffusionを使っていて、「なんか想像してたのと違う…」ってガッカリすることがあります。
実はこれ、“プロンプトがぼんやりしてる”のが原因です。
テキスト生成以上に、画像生成AIは「具体的な要素の積み上げ」が重要になります。
「ふんわり伝える」とAIもふんわり返してくる。それだけの話なんですよね。
たとえば「リアルな写真風」「アニメ調」「ミニマリズム」など。
これはAIにとって“世界観のルール”を伝える部分です。
たとえば「青空の下、桜の木の下で笑っている着物姿の女性。背景はぼかした都市の夜景」。
ここまで細かく書くと、AIは驚くほど狙ったイメージに近づけてきま
「パステルカラーで柔らかい雰囲気」「マットな質感」「逆光+フレア感」など、
写真の“空気感”まで伝えるイメージで書くと、圧倒的にリアルになります。
「16:9」「正面構図」「人物は中央寄り」など、画像の比率・レイアウトまで制御できます。
ビジネス用途なら、ここも意識すると仕上がりが一気にプロっぽくなります。
画像生成プロンプトは、“詩を書くように”具体的にがコツ。
世界観・人物・場面・質感・構図、すべてを言語で描写することで、“AIにしか描けない一枚”を引き出せるようになります。
ここからは、実際に私が関わったプロジェクトの改善事例を紹介します。
「プロンプトを変えると、出力ってこんなに違うんだ」とリアルに感じてもらえるはずです。
依頼者は、とある化粧品メーカーのマーケティング担当。
SNS向けに「化粧水のPR文をAIで自動生成したい」との相談でした。
最初に使っていたプロンプトは、これだけ:
「この化粧水を紹介するPR文を書いてください。」
うん、気持ちはわかる。私も最初こうしてました。
でも、返ってくるのは“どこかで見たようなテンプレ文章”ばかり。
AIの出力が「使えない」と判断されて、企画が一度ストップしかけました。
そこで、以下のようにプロンプトを段階的にチューニングしていきました。
【目的】:
Google広告でクリック率を最大化し、肌悩みのある女性ユーザーに“自分事”として訴求するPR文を30パターン生成し、その後により魅力的にするために統合をし5つ生成する。
【読者層】:
30代前半/敏感肌で乾燥・毛穴トラブルに長年悩む女性/他の化粧品では効果を実感できず、根本的な改善を真剣に望んでいる/月1万円以上を自己投資に使う層
【潜在欲求】:
「肌に自信がないことが生活の質を下げている」「素肌でも出かけられる自分に変わりたい」
【顕在欲求】:
「乾燥・毛穴・肌荒れを本気で改善したい」「肌に優しく、確実に変化が出る化粧品を探している」
【トーン・スタイル】:
1対1の語りかけ/“わかってくれてる感”を大事にした心理的共感型/押しつけ感なし/医療っぽくないけど信頼感のある言葉選び
【構成】:(PASの法則に基づく)
Problem(問題提起)→ Agitation(共感・感情の喚起)→ Solution(提案:商品の価値+行動)
【出力形式】:
見出し+本文(300文字以内)/自然文体/絵文字・記号なし/主語を「あなた」に固定
【禁止・注意事項】:
・誇大表現(例:絶対・必ず)NG
・比較優位(例:他社よりすごい)NG
・病名・医療表現NG(Google広告ポリシーに準拠)
・悩みを直接的に解決することを断言してはいけない
・三段論法で断言する
【参考】:
Google広告ポリシーURL:https://support.google.com/adspolicy/answer/6008942
このプロンプトに変えた瞬間、AIの出力は別物になりました。
こうすることで、AIは単なる説明文ではなく
「刺さる言葉」で“反応する広告文”を出力できるようになります。
最初に多くの人がやってしまうのが、「とりあえず指示してみる」プロンプトです。
たとえばこんな感じ
「化粧水のPR文を書いてください。」
一見、ちゃんと頼んでるように見えますよね?
でも実は、これ——広告文として“致命的に足りない”んです。
なぜか?
AIにとってこのプロンプトは、「誰に向けて、何を、どう伝えるか」がまったく不明。
これらがすべて抜け落ちているため、出てくるのは**“ただ説明しているだけ”の文章**になります。
広告の本質は、「クリックしてもらうこと」です。
そのためには、“どんな人”に、“どんな気持ちで”刺さるべきかを、設計段階で織り込まないと意味がない。
実際に、冒頭のようなプロンプトを使っていた企業では、生成された文章がどれも似たりよったりで反応が取れず、「やっぱりAIは信用できない」とプロジェクト自体が停滞しました。
でも実は、AIが悪いんじゃない。
人間側の“頼み方”がザックリすぎただけなんです。
「AIって、ここまで変わるの?」
それを実感したのが、プロンプトを“設計レベル”で見直したときでした。
最初の指示は、たった一文のお願いだけ。
そこから、私は以下のステップでプロンプトを改善していきました。
ここまで設定した時点で、AIの出力は一気に“感情寄り”になります。実際は、このペルソナは顧客のアンケートをAIに分析させて要約させたものを使ったため更に精度が高いペルソナになっています。
顕在:「乾燥や毛穴、肌荒れを改善したい」
潜在:「素肌に自信を持ちたい」「“大丈夫な私”で外に出たい」
この欲求を、トーンや表現でどう反映させるかが次のカギになります。アンケート内容から分析をさせることによってこのニーズもより精度が上がったものに仕上げています。
Problem(悩み)→ Agitation(共感)→ Solution(提案)
「肌トラブルが毎朝の憂うつに。どうせ何を使っても…そう思っていませんか?実は、肌が敏感だからこそ“守る力”を育てるケアが必要だったんです。」
AIにこの“型”を渡すと、説得力と感情が見事に合わさった文が出てくるようになります。
制約をかけることで、出力が一貫し、再現性が高まります。
最初の数回はやや“堅め”だったので、トーンを「1対1で語りかける口調」に変更。
すると、**クリック率が前回比+162%**という結果に。
成果物も「テンプレ感ゼロ」「刺さる言葉が多い」と好評で、継続導入が決定しました。
AIに任せるほど、実は“人間の設計力”が問われます。
その設計の鍵が——プロンプト改善の技術なんです。
プロンプトを見れば、その人の「AI活用レベル」がだいたい分かります。
というのも、成果が出ない人の多くが、ある共通パターンのNGプロンプトを使っているからです。
ここでは、実際に現場でよく見かけるNG例と、それをどう改善すべきかをセットで紹介します。
「ブログの本文を書いてください」これ、AIからすると「何文字?誰向け?何の目的で?」と混乱の極み。
➡ 改善ポイント:目的・構成・読者像を明記する
「新商品を紹介して、トーンは親しみやすくてでもちょっと真面目で、あとデータも入れて、でも分かりやすくして、あと最後に行動も促して…」
これはもう、“言語で詰め放題”状態。
AIにとっては「で、何がメインなの?」と焦点がボヤけてしまいます。
➡ 改善ポイント:条件は箇条書きにして構造を分かりやすく分解する
Google広告において、
「治ります」「絶対効果があります」といった表現は即アウト。
➡ 改善ポイント:広告媒体のポリシーをプロンプトに反映させる(例:Googleの公式ポリシーURLを渡す)
「この化粧水の魅力を伝えてください」伝える相手の「悩み」「本気度」「購入動機」がないと、説得力がゼロ。
➡ 改善ポイント:読者像に“具体的な悩みと欲求”を付与し、それをベースに構成を設計する
NGプロンプトは、“頼み方のクセ”が出る鏡でもあります。
だからこそ、一度冷静に読み返して、「これ、相手(AI)にちゃんと伝わるか?」と確認するクセをつけましょう。
改善の積み重ねが、AIとの本当の“協業”につながります。
「思い通りに出ない」
↓
「じゃあ、どこが悪かった?」
↓
「次はこうしてみよう」
このプロンプト改善の思考を、私は**「小さなPDCA」**と呼んでいます。ここでは、誰でもすぐに真似できる「改善フロー」と「自己診断チェックリスト」をご紹介します。
とにかく一度、手元のプロンプトでAIに出してもらう。
完璧を目指さず、まずは叩き台を作ることが最優先です。
出力内容のどこがズレているのか?
「読者に合ってない?」「トーンが変?」「要素が足りない?」などを冷静にチェック。
・主語が不明?
・構成が指示されていない?
・感情的な共感がない?
→ 問題点を「言語化」することが大事です。
構成を追加、文体を変更、制約条件を設定など。
このとき、改善点が1つだけなら効果の比較がしやすいです。
出力結果を並べて比べ、「どの条件が効いたのか?」を記録。
次回以降のテンプレ化にもつながります。
質問項目 | チェック |
---|---|
誰に向けた出力か明記しているか? | □ Yes / □ No |
目的・課題・欲求が明文化されているか? | □ Yes / □ No |
出力形式・構成が指定されているか? | □ Yes / □ No |
文体やトーンが具体的に伝えられているか? | □ Yes / □ No |
NG表現や注意点を明示しているか? | □ Yes / □ No |
出力内容を比較・評価する観点を持っているか? | □ Yes / □ No |
このチェックを3つ以上「No」だったら、改善余地ありです。
プロンプトもスキルと同じで、「書いたあと、どう見直すか?」が上達のカギになります。
AIに書かせた文章、なんとなく「良い/悪い」で判断していませんか?
それ、すごくもったいないです。
なぜなら、“良い出力”にはちゃんと理由があるから。
このパートでは、私が実務でよく使う「評価の視点」をお伝えします。
– 指定した構成・トーン・文字数など、ちゃんと守られているか?
→ 明らかに形式や口調がズレているなら、プロンプトが不明瞭だった可能性が高い。
– 想定した読者像に“刺さる”内容か?
→ たとえば「20代女性向け」に書かせたはずなのに、文章がやけに堅い…などはNG。
– 「わかってくれてる」と思わせる“語り口”になっているか?
→ 共感パートが薄いと、広告やセールスには響きません。
– 「へぇ」と思わせる具体ワードや構成になっているか?
→ 抽象語ばかりなら、プロンプト内の要素が足りない証拠。
– 「クリックしたくなる」「試してみたくなる」流れになっているか?
→ ゴール(行動)までの流れがなめらかかをチェック。
– 同じプロンプトで再実行したとき、ブレずに似た品質が返ってくるか?
→ 再現性がある出力は「設計がうまく機能している」証です。
AIは“出力するだけ”ですが、私たちは“意味を評価する役割”です。
この評価軸を持っておくと、「AIが使える」から「AIで成果が出せる」状態へ進めます。
ここまでで、AIに「うまく伝える技術=プロンプト」がどれほど重要かは、かなり伝わったと思います。
でも、実はこれ、文章や画像だけにとどまらない話なんです。
私があるクライアントと取り組んだのは、ChatGPTを営業資料の自動生成に使うプロンプトの設計。
これらを全てプロンプトで制御した結果、営業資料の作成時間が8割削減。
しかも、クオリティはほぼ人間レベル。むしろ一貫性が出て評価されたほどです。
今後AI活用で伸びる人は、「プロンプトを設計できる人」です。
つまり、AIをツールとして操作するだけじゃなく、“仕組み”として使いこなす人。
一文の指示で終わるのではなく、
このレベルのプロンプトが書ければ、どんな領域でも通用します。
あなたの“伝えたいこと”と、AIの“出力能力”をつなぐのは、プロンプトです。
だからこそ、磨く価値がある。私はそう確信しています。
AIが思い通りに動かない——
その原因の多くは、AIではなく「プロンプトの設計」にある。
この記事では、私の現場経験や実例をもとに、
段階的に解説してきました。
結論はシンプルです。
AIを“使いこなす人”になるには、プロンプトを鍛えるしかない。
逆に言えば、そこさえ押さえれば——
誰でも、成果を出せるレベルのAI活用ができるようになります。
今のAIは、まだこちらの“言葉の設計”に強く反応する段階です。
だからこそ、あなたの指示力が「そのまま成果につながる」時代が来ています。
私自身、200本以上のプロンプトを設計・改善してきて強く思うのは、
「伝える力」は、学べば必ず伸びるということ。
もしあなたが今、
そう感じているなら、この記事の内容をひとつずつ試してみてください。
大げさじゃなく、あなたの作業効率も、表現力も、仕事の成果も変わります。
プロンプトは、AI時代の“共通言語”。
あなたは、AIにどんな言葉をかけますか?